Nos Solutions stimulation, fidélisation et récompenses

Fid Data

Plateforme web de marketing relationnel 

Avantages



Une plateforme innovante qui permet d’atteindre ses objectifs.

  • Connaître vos clients : du big data au smart data
  • Optimiser et analyser votre ROI : fidélité et réseau de points de vente 
  • Digitaliser le parcours client : du e-commerce au point de vente
  • Communiquer en one to one : une fidélité personnalisée

Une plateforme agile idéale pour

  • Déployer, animer et piloter facilement son programme de fidélité,G
  • Gagner en performance et dynamiser ses ventes,
  • Entretenir l’engagement des clients et des forces de vente tout au long de l’année.

Une plateforme sur-mesure mettant à votre disposition :

  • une solution de fidélité : module transactionnel, moteur de règles (points, remises...), dotations
  • une application mobile : carte dématérialisée, bons plans….
  • une base de données marketing : segmentation clients, profil des points de vente…
  • un portail de communication et d’animation : marketing direct, notifications…
  • des balises de géomarketing : comptage client, ….

Une plateforme et ses outils dédiés de suivi et de pilotage :

  • Pour le bénéficiaire, des outils de communication :

- carte de fidélité, 
- compte fidélité en ligne.

  • Pour le point de vente, des outils de suivi :

- intranet affilié,
- ordinateur connecté, TPE,
- balise de géolocalisation.

  • Pour vous, des outils de pilotage :

- portail administrateur,
- dashboard statistiques,
- base de données.

Des services dédiés

Un conseil en amont et un accompagnement par des experts de la fidélité tout au long de la mise en place du programme

  • service recherche et innovation : une technologie innovante en adéquation avec les besoins de votre marché,
  • service bureau d’étude : la traduction de vos idées relationnelles en marketing transactionnel,
  • service développement : au plus près du cahier des charges et de vos contraintes commerciales,
  • service client et déploiement : pour un accompagnement affiliés et bénéficiaires, étape par étape,
  • service hébergement : pour une base de données unique et sécurisée,
  • production de cartes : sans contact, puce, grattage...avec plus de réactivité.

Déploiement

Tout pour DEPLOYER votre solution de fidélité :

  • Module transactionnel, moteur de règles (points, remises...),
  • Valorisation des achats
  • Lecture des transactions des ventes
  • Calcul de solde de points
  • Mise à jour des comptes clients
  • Monétisation des points et calcul des récompenses : remises, chèques fidélité, catalogue cadeau…
  • Envoi de rapports financiers
  • Gestion de la compensation financière

Tout pour ANALYSER votre solution de fidélité selon vos indicateurs de performance :

  • Le calcul du  ROI par  point de vente : fréquence d’achat, panier moyen, taux de fréquentation…
  • Le suivi du ROI du programme de fidélité : cartes actives, transactions….
  • L’acquisition des données : profil client, données transactionnelles, données web, données réseaux…

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Découvrez aussi

  • Fid Pocket
  • Chèque Disque
  • Cadhoc
  • Stim Rewards
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